Fale Conosco

A jornada da sua peça não termina no clique de compra; ela continua no nosso relacionamento. Se surgir qualquer dúvida, sugestão ou necessidade de suporte, fale diretamente com quem criou cada detalhe.

CANAIS DE ATENDIMENTO

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (31) 9 9429-3640 (segunda a sexta, 9h–18h, horário de Brasília)
Formulário no site: Disponível no rodapé da página.

Nosso prazo de resposta é de até 1 dia útil. Mensagens enviadas nos fins de semana ou feriados são tratadas no próximo dia útil.

COMO PODEMOS AJUDAR

Dúvidas sobre produtos: Especificações, numeração, técnica ou opções de moldura.
Acompanhamento de pedidos: Status da entrega, códigos de rastreio e prazos.
Trocas e devoluções: Solicitações, envio de fotos de avarias e orientações.
Projetos sob encomenda: Orçamentos para desenhos personalizados ou licenciamento.
Parcerias e imprensa: Colaborações, exposições e pautas editoriais.

PARA AGILIZAR SEU ATENDIMENTO

Ao entrar em contato, se possível, informe:

Número do pedido (se houver)
Nome completo do comprador
Descrição objetiva da sua solicitação
Fotos, caso o assunto envolva a qualidade ou avaria de um produto.

FEEDBACK

Afeto também se constrói com escuta atenta. Se quiser relatar sua experiência ou sugerir melhorias, escreva “Feedback” no assunto do e-mail. Todas as mensagens são lidas com atenção.

Estamos sempre presentes para que cada peça chegue até você com a mesma delicadeza empregada no processo criativo. Será um prazer conversar.

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